“來(lái)到水閣之上，這茶是不得不喝的，臨水而坐喝上一杯菊花茶，最能體現(xiàn)古鎮(zhèn)的慢生活……來(lái)到水鄉(xiāng)，這船是不得不坐的，坐上小船，穿行在水巷，舟動(dòng)景移動(dòng)，岸景水影就如畫(huà)卷般展開(kāi)。”聽(tīng)著桐鄉(xiāng)市大眾旅行社有限公司參賽選手單利萍的講解，再品一品剛泡好的菊花茶，評(píng)委和臺(tái)下的聽(tīng)眾們仿佛也置身于水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)之中。

　　嘉興市技師學(xué)院副院長(zhǎng)沈民權(quán)是此次比賽的評(píng)委之一，他告訴記者，從今年的導(dǎo)游大賽情況來(lái)看，參賽者整體素質(zhì)上了一個(gè)臺(tái)階，在4～6分鐘的模擬導(dǎo)游講解比賽中，可以看到背后團(tuán)隊(duì)的力量，“好的選手也體現(xiàn)了旅行社的團(tuán)隊(duì)支撐，從他們的講解中可以看到旅行社產(chǎn)品研發(fā)的引領(lǐng)，包括南湖菱花節(jié)、互聯(lián)網(wǎng)特色小鎮(zhèn)智能游等深度游、主題游產(chǎn)品，帶來(lái)耳目一新的感覺(jué)。”

　　嘉興市旅游委員會(huì)行業(yè)管理處處長(zhǎng)許愷京向記者提到了兩個(gè)細(xì)節(jié)，在導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)和文化知識(shí)筆試中今年獲得滿(mǎn)分的選手就有20人;往年在參賽選手上臺(tái)講解時(shí)，不時(shí)能聽(tīng)到普通話(huà)中夾帶的鄉(xiāng)音，而今年普通話(huà)整體都十分標(biāo)準(zhǔn)，這些都顯示了參賽選手整體素質(zhì)的提升。

　　據(jù)市旅委副主任周紅霞介紹，近年來(lái)全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，導(dǎo)游在旅游業(yè)發(fā)展中起到的作用日益凸顯，同時(shí)旅游業(yè)的外延越來(lái)越寬泛，內(nèi)涵越來(lái)越豐富，旅游與文化相關(guān)聯(lián)，旅游與人的教育素質(zhì)相關(guān)聯(lián)，旅游與城市的文明程度相關(guān)聯(lián)，導(dǎo)游是旅游從業(yè)隊(duì)伍中重要的一支力量，導(dǎo)游形象是彰顯旅游城市文化、文明形象的窗口，新的階段對(duì)導(dǎo)游工作提出了更高更多的要求。

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前嘉興市持證導(dǎo)游有2032名，但高級(jí)和中級(jí)導(dǎo)游占比為5.7%，絕大部分是初級(jí)導(dǎo)游。同時(shí)，導(dǎo)游語(yǔ)種較單一，中文導(dǎo)游以普通話(huà)為主，外語(yǔ)導(dǎo)游以英語(yǔ)導(dǎo)游為主，小語(yǔ)種導(dǎo)游較緊缺。

周紅霞表示，導(dǎo)游的整體知識(shí)結(jié)構(gòu)也很重要，除了導(dǎo)游知識(shí)的掌握，也應(yīng)對(duì)城市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、人文、建筑等有所了解，在接待外來(lái)高級(jí)團(tuán)隊(duì)時(shí)，可以更加全面展示城市的形象。