10月28日，國家旅游局進(jìn)一步組織召開整治“不合理低價(jià)游”專項(xiàng)行動(dòng)情況通報(bào)會(huì)，要求各大旅行社企業(yè)高度重視此項(xiàng)整治行動(dòng)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，杜絕銷售“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品，共同維護(hù)健康有序的市場環(huán)境。

途牛旅游網(wǎng)CEO于敦德表示，“不合理低價(jià)游”是旅游行業(yè)的“頑疾”和“毒瘤”，不僅損害廣大游客利益，也不利于旅行社的品牌建設(shè)和長遠(yuǎn)發(fā)展，途牛堅(jiān)決擁護(hù)國家旅游局為整頓旅游市場秩序而作出的重要決策，在收到國家旅游局的專項(xiàng)整治行動(dòng)通知后，他在公司內(nèi)部親自指揮，迅速組建“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品專項(xiàng)整治小組，對公司全部產(chǎn)品開展徹底盤查，將80多格疑似“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品予以下架處理。

途牛充分認(rèn)識到，打擊“不合理低價(jià)游”是旅游行業(yè)所面臨的一項(xiàng)長期而復(fù)雜的艱巨任務(wù)，不能簡單地喊口號，也不能“雷聲大，雨點(diǎn)小”，為了將“不合理低價(jià)游”整治行動(dòng)落到實(shí)處，途牛相關(guān)部門研究制定了一套嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的審查管理辦法，旨在構(gòu)建整治“不合理低價(jià)游”的長效機(jī)制。

首先，公司根據(jù)各地旅行社協(xié)會(huì)公布的產(chǎn)品線路指導(dǎo)價(jià)，結(jié)合同行業(yè)相同產(chǎn)品的定價(jià)水平以及途牛自身經(jīng)營情況，針對不同線路制定出“不合理低價(jià)”的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，作為對“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品予以下線處理的依據(jù)，確保公司各部門在落實(shí)“不合理低價(jià)游”整治行動(dòng)中“有法可依”。

其次，采取嚴(yán)格措施層層把關(guān)，堅(jiān)決杜絕“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品上線銷售。公司一線采購人員依據(jù)公司制定的“不合理低價(jià)”標(biāo)準(zhǔn)，在產(chǎn)品上線銷售之前對產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格的人工審核；產(chǎn)品上線后，公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)通過系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，可以在第一時(shí)間捕捉到價(jià)格異常的產(chǎn)品，及時(shí)予以下架處理。此外，為了防止有“漏網(wǎng)之魚”，公司質(zhì)監(jiān)部門每天對上線產(chǎn)品進(jìn)行抽查，如果發(fā)現(xiàn)存在問題的“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品，將在第一時(shí)間要求產(chǎn)品經(jīng)理予以整改，對主要責(zé)任人予以追責(zé)和處罰。以上各項(xiàng)措施的有力實(shí)施，基本可以確保公司在落實(shí)整治“不合理低價(jià)游”專項(xiàng)行動(dòng)中“有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究”，將整治行動(dòng)落到實(shí)處。

于敦德表示，途牛旅游網(wǎng)一直把“客戶第一”放在公司核心價(jià)值觀的首位，堅(jiān)持誠信守法經(jīng)營，開展“不合理低價(jià)游”專項(xiàng)整治行動(dòng)既符合廣大消費(fèi)者的利益，也符合途牛等旅行社的自身利益，有利于中國旅游行業(yè)的健康良性發(fā)展。為了響應(yīng)國家旅游局打擊“不合理低價(jià)游”行動(dòng)號召，其本人還親自通過媒體對社會(huì)鄭重承諾：“途牛將嚴(yán)格履行旅游企業(yè)法定義務(wù)，誠實(shí)守信，守法經(jīng)營，文明服務(wù)，自覺維護(hù)游客合法權(quán)益，自覺接受各界監(jiān)督，共同營造文明誠信的旅游環(huán)境。”

途牛正在用實(shí)際行動(dòng)向“不合理低價(jià)游”宣戰(zhàn)，也正在用實(shí)際行動(dòng)踐行著“讓旅游更簡單”的使命。（伍策 一劍）