3月15日前后，26個省份的工商或旅游部門發布了2015年維權數據或典型維權案例，其中涉及旅游行業的典型維權案例有13個，15個省份發布的維權數據涉及旅游行業。
通過分析各省份發布的典型案例，記者發現消費者與旅行社的糾紛最為突出，糾紛內容主要圍繞旅游安全和旅行社違約；其次為景區門票糾紛，糾紛的主要內容為門票無法使用；涉及酒店的案例主要內容為酒店安全和酒店價格糾紛；涉及機票的案例主要為假機票和機票超售糾紛。
在2015年旅游維權數據方面，北京、湖南、上海、內蒙古、浙江、四川、山東等省份的2015年維權數據中涉及旅游，其中湖南、四川、浙江旅游服務領域的問題日漸突出，網上預訂旅游成為投訴新的爆發點。其他省份旅游維權各有特點：在上海，居消費者投訴量第二位的是旅游服務，旅游訂單和票務糾紛、旅游景點縮水、旅游餐宿與約定不符、導游服務欠佳等投訴較多，境外游投訴增幅較明顯；山東旅游投訴特點為合同規范性和效力存在不足，旅游行程單問題較多等；北京現階段消費者對在線旅游服務的滿意度不高，“網上宣傳與實際不符”成為被調查者最不滿意的在線旅游問題，六成半消費者遭遇“強制捆綁”。
綜合各省份數據，服務質量和旅行社、導游違約是投訴中最突出的問題，2015年旅游投訴集中在旅行社（41.9%）、景區(15.6%)、酒店(14.5%)、航空(12.3%)和導游（9.5%）等五個領域；從投訴內容來看，服務質量、產品質量、旅游合同、售后服務是投訴的主要方面，導游強迫誘導購物、服務態度差和航班酒店訂單差錯等與2014年相同，仍是投訴的重災區。從行業來看，2015年旅游投訴主要集中于在線旅游企業，針對在線旅游企業的投訴量達50%，投訴主要集中在機票和酒店領域，兩者分別占在線旅游投訴量的20.1%和25.5%。
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