這是因為，在旅行社給游客的行程報價中，門票價格一般是按照景區給予旅行社的優惠價格核算成本的。或者旅行社在報價中并沒有分列出各項費用的明細，而是綜合的報價，那么，也同樣存在這樣的問題。所以旅行社在給游客退還門票款時，就不可能按照景區的掛牌價退還，而是按照旅行社的優惠價格退還。
那么，怎么樣才能退還全額的門票款呢？
一是旅行社提供的是單項服務，比如門票的預定，如果旅行社是按照全價收的款，那未產生的門票費用就要按照全價來退還。
二是某景區對旅行社沒有任何的優惠政策，旅行社購買的團體票價和景區的掛牌票價的一樣的，這樣旅行社在報價時核算成本時，一定也是按照全價核算的。這樣游客就可要求旅行社退還全額門票費用。當然，游客想享受到這樣的權利，必須提前做好功課，在和旅行社簽訂合同的時候，要問清楚。
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