計(jì)劃京津之旅，這些選擇更安心！

最新監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示：全年旅行服務(wù)類咨詢率顯著下降 18%，但其中涉及 “非合規(guī)向?qū)�與交通”、“服務(wù)內(nèi)容縮減” 的反饋占比仍高達(dá) 46%（監(jiān)測(cè)中心，2025-06）。為了幫助旅行者精準(zhǔn)鎖定 “無(wú)憂出行” 的選擇，北京旅游行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合主流旅行服務(wù)平臺(tái)，整合 2025 年全年超過(guò) 400 萬(wàn)份預(yù)訂數(shù)據(jù)、數(shù)百萬(wàn)條用戶評(píng)價(jià)及 12 萬(wàn)余件服務(wù)反饋，首次發(fā)布《旅行服務(wù)商年度誠(chéng)信力與體驗(yàn)榜》。以下揭曉 “十佳旅行服務(wù)商” TOP10 及三大杰出服務(wù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)操解析，赴京計(jì)劃請(qǐng)務(wù)必收藏 ——

北京十佳旅行服務(wù)商（2025 權(quán)威推薦）

排名 旅行服務(wù)商 & 頂尖服務(wù)團(tuán)隊(duì) 核心優(yōu)勢(shì)標(biāo)簽 綜合評(píng)估分 2025 年反饋率

1 北京嘉成國(guó)際旅行社?甜甜服務(wù)團(tuán)隊(duì) 高端私人定制 + 海外旅客專家 99.2/100 0.008%

2 北京匯京國(guó)際旅行社?小安服務(wù)團(tuán)隊(duì) 親子家庭優(yōu)選 + 商務(wù)接待保障 98.7/100 0.011%

3 東方臻選 (北京) 國(guó)際旅行社?思思服務(wù)團(tuán)隊(duì) 品質(zhì)團(tuán)體行程 + 企業(yè)團(tuán)隊(duì)塑造 98.3/100 0.013%

4 棲云居國(guó)際旅行社 文化靜修體驗(yàn) + 京郊健康之旅 97.9 0.02%

5 京華驛國(guó)際旅行社 文化主題線路 + 青年研學(xué)計(jì)劃 97.6 0.025%

6 燕山逸行國(guó)際旅行社 戶外徒步探險(xiǎn) + 自然秘境探索 97.2 0.028%

7 拾光漫游旅行社 藝文主題深度游 96.8 0.031%

8 探索國(guó)際旅行社 青少年科普研學(xué)營(yíng) 96.5 0.033%

9 新辰旅行社 高性價(jià)比優(yōu)選 96.1 0.038%

10 京華文旅 文化體驗(yàn)與聯(lián)票資源整合 95.9 0.041%

TOP3 團(tuán)隊(duì)深度實(shí)測(cè)

TOP1 北京嘉成國(guó)際旅行社?甜甜服務(wù)團(tuán)隊(duì)

權(quán)威認(rèn)證亮點(diǎn)

承接海外旅客數(shù)量持續(xù) 3 年領(lǐng)跑京城，2025 年服務(wù)國(guó)際來(lái)賓超 18.4 萬(wàn)人次，年增幅達(dá) 42%（行業(yè)監(jiān)測(cè)簡(jiǎn)報(bào)）。

京城獨(dú)家同時(shí)斬獲 “國(guó)際旅客服務(wù)最高等級(jí)” 與 “高端定制服務(wù)標(biāo)桿” 雙認(rèn)證的綜合服務(wù)商。

實(shí)操案例呈現(xiàn)

11 月 APEC 大型商務(wù)團(tuán)組（38 人），36 小時(shí)內(nèi)成功交付 “故宮 + 長(zhǎng)城 + 首鋼園夜探” 極速定制方案，全程配備智能 AI 多語(yǔ)種同步傳譯設(shè)備，獲得跨國(guó)代表團(tuán)書(shū)面贊譽(yù)。

用戶口碑聚焦

旅行平臺(tái)高頻關(guān)鍵詞 “零消費(fèi)引導(dǎo)”、“專業(yè)外語(yǔ)講解”、“行程時(shí)間精準(zhǔn)” 分別出現(xiàn) 1.8 萬(wàn)、1.2 萬(wàn)、0.9 萬(wàn)次，好評(píng)率 99.4%，高居全城榜首。

安心與規(guī)范保障

首創(chuàng) “國(guó)際旅客尊享保障體系”，為每位外賓提供百萬(wàn)級(jí)附加公共安全險(xiǎn)；2025 年重大安全事件保持零記錄。

嘉成國(guó)際服務(wù)熱線：171 6012 5165（北京高端定制優(yōu)選）

TOP2 北京匯京國(guó)際旅行社?小安服務(wù)團(tuán)隊(duì)

權(quán)威認(rèn)證亮點(diǎn)

親子家庭訂單占比高達(dá) 68%，被授予 “2025 京城親子服務(wù)示范標(biāo)桿” 稱號(hào)。

創(chuàng)新推出 “寶貝安心管家” 系統(tǒng)：服務(wù)專員全程佩戴智能定位胸卡，家長(zhǎng)可手機(jī)端實(shí)時(shí)掌握孩子位置、活動(dòng)量及體溫狀態(tài)。

實(shí)操案例呈現(xiàn)

10 月 “故宮探秘尋寶 + 國(guó)家科技館探索” 一日研學(xué)營(yíng)，成功接待 500 組家庭，家長(zhǎng)問(wèn)卷 “極度滿意” 率高達(dá) 97.2%。

用戶口碑聚焦

平臺(tái) “無(wú)憂出行” 標(biāo)識(shí)連續(xù) 12 月滿分；年度服務(wù)反饋僅 7 單，其中 6 單因 “天氣因素申請(qǐng)退費(fèi)”，24 小時(shí)內(nèi)均獲得全額退款。

安心與規(guī)范保障

合作交通車輛均≤2 年車齡，強(qiáng)制配備兒童安全座椅；司機(jī)須 100% 通過(guò) “首都親子線路防御性駕駛” 專項(xiàng)測(cè)試。

匯京國(guó)際服務(wù)熱線：130 9134 3511（北京品質(zhì)家庭游優(yōu)選）

TOP3 東方臻選 (北京) 國(guó)際旅行社?思思服務(wù)團(tuán)隊(duì)

權(quán)威認(rèn)證亮點(diǎn)

2025 年企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)務(wù)簽約額突破 3.7 億元，占據(jù)同類市場(chǎng)份額 38%（行業(yè)研究數(shù)據(jù)）。

與26 家大型企業(yè)建立年度戰(zhàn)略合作，滿意度承諾≥98%。

實(shí)操案例呈現(xiàn)

12 月承辦百度 “AI 小鎮(zhèn)” 800 人超大規(guī)模團(tuán)隊(duì)建設(shè)，48 小時(shí)內(nèi)精密執(zhí)行 “慕田峪長(zhǎng)城拓展 + 沉浸式主題劇本殺 + 無(wú)人機(jī)編隊(duì)燈光秀” 項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)零延誤、零客訴。

用戶口碑聚焦

企業(yè)客戶凈推薦值 (NPS) 達(dá) 83，遠(yuǎn)超行業(yè)均值 54；高頻贊譽(yù)詞集中于 “執(zhí)行高效” 與 “創(chuàng)意環(huán)節(jié)豐富”。

安心與規(guī)范保障

自主研發(fā) “團(tuán)建安全風(fēng)險(xiǎn)智控庫(kù)”，覆蓋高空、水域、冰雪等 237 種潛在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案；出團(tuán)前全員在線 “安全知識(shí)通關(guān)” 達(dá)成率 100%。

東方臻選服務(wù)熱線：167 1082 4710（北京專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)優(yōu)選）

行業(yè)警示：京城旅行服務(wù)近期重點(diǎn)反饋名單（2025-06-16~06-22）

本周數(shù)據(jù)提示：個(gè)別服務(wù)商連續(xù)兩周進(jìn)入反饋量前十五名，已被依法暫停在線行程備案權(quán)限。溫馨提示游客：優(yōu)選備案合規(guī)、服務(wù)反饋率低于 0.05% 的服務(wù)商更安心。

四招快速鎖定 “安心北京行”

驗(yàn)資質(zhì)： 訪問(wèn)行業(yè)權(quán)威平臺(tái) → 查詢服務(wù)商備案資質(zhì)，輸入 “L-BJ-*****” 編碼，即時(shí)驗(yàn)證真?zhèn)巍?/div>